Unser Kunde ist einer der führenden Hersteller von Spritzgießmaschinen. Diese Maschinen sind für die Herstellung von Kunststoffen und Kunststoffteilen unverzichtbar und müssen daher ständig auf einem hohen Leistungsniveau arbeiten. Um dies zu gewährleisten, verfügt unser Kunde über ein Serviceteam, das Protokolle, Berichte und andere Daten von jeder einzelnen Maschine sammelt und über ein externes Speichergerät in das Service-Management-System einspeist.

Dieser Prozess ist äußerst zeitintensiv und komplex, da riesige Datenmengen verarbeitet werden müssen. Hinzu kommt, dass die gesammelten Daten von unterschiedlichen Maschinentypen stammen, die verschiedene Formate wie PDFs oder Textdateien ausgeben, was die Verarbeitung zusätzlich erschwert. Die wahren Herausforderungen lagen also in der fehlenden Automatisierung, den überwältigenden Datenmengen und der mangelnden Möglichkeit, diese effizient zu verarbeiten.

Unser Ziel war es, durch die Automatisierung des Wartungsprozesses der Maschinen die betriebliche Effizienz unseres Kunden zu steigern und seine Geschäftszahlen zu verbessern.